Rückgaben & Umtausch

Bei Brands-of-Germany liegt uns Ihre Zufriedenheit am Herzen. Sollten Sie mit Ihren bestellten Lebensmitteln nicht zufrieden sein, können Sie ungeöffnete Artikel innerhalb von 14 Tagen an uns zurücksenden.

Return Process

• 1.
  Rücksendeantrag stellen

  Kontaktieren Sie unseren Kundenservice per E-Mail, um Ihre Rücksendung anzumelden und ein Retourenlabel für Ihre ungeöffneten Produkte zu erhalten.

• 2.
  Sichere Verpackung

  Verpacken Sie die Lebensmittel sorgfältig im Originalkarton, um Transportschäden zu vermeiden und die Qualität der Ware zu gewährleisten.

• 3.
  Versand der Retoure

  Bringen Sie das Paket zu einer Versandstation Ihrer Wahl. Bitte bewahren Sie den Einlieferungsbeleg auf, bis die Rücksendung bei uns eingetroffen ist.

• 4.
  Rückerstattung erhalten

  Nach erfolgreicher Qualitätsprüfung der Ware erstatten wir Ihnen den Kaufbetrag innerhalb von 7 Werktagen über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode.